Для близких усопшего крайне важно сохранять душевное равновесие и ясность рассудка, а также понимать, какие действия следует предпринять в случае утраты дорогого человека. Организацию церемонии прощания целесообразно доверить профессиональному ритуальному агентству, однако существуют первоочередные шаги, которые необходимо предпринять самостоятельно. Последовательность действий при кончине человека напрямую зависит от обстоятельств, при которых она произошла – будь то кончина дома, в медицинском учреждении или в другом общественном месте.
Порядок действий, если человек умер дома
В первую очередь следует обратиться за содействием к квалифицированному ритуальному агенту. Специалист ГБУ Ритуал незамедлительно прибудет по указанному адресу в любое время суток, будет отстаивать интересы скорбящих, предоставит исчерпывающие консультации и организует транспортировку тела в морг. Телефон специализированной службы 8 (812) 277-90-38 доступен для связи круглосуточно.
После прибытия специалиста рекомендуется удостовериться в его подлинности, проверив данные паспорта и служебного удостоверения, чтобы отличить настоящего представителя ГБУ Ритуал от потенциальных мошенников.
Далее необходимо вызвать бригаду скорой медицинской помощи (тел. 03 или 103) и обратиться в полицию (тел. 02 или 102) для официального подтверждения факта смерти. Прибывшим сотрудникам экстренных служб следует предъявить паспорт и медицинский полис покойного, а также свой документ, удостоверяющий личность. Врач составит протокол осмотра тела и выдаст направление для морга. Вам нужно получить справку о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции — эти документы понадобятся для дальнейшего оформления.
Порядок действий, если человек умер в больнице
Получив известие о кончине вашего близкого от сотрудников стационара, свяжитесь со специалистом ГБУ Ритуал по номеру 8 (812) 277-90-38 . После этого лично проверьте номер удостоверения и персональные данные прибывшего агента.
Ритуальный агент окажет содействие в оформлении необходимой документации и предоставит консультацию по вопросам организации погребения. После этого следует посетить морг для заказа услуг по подготовке усопшего к прощанию. Оплатите необходимые процедуры, если они предоставляются на платной основе. При наступлении смерти в будни необходимо обратиться в регистратуру морга, куда доставили тело. Там выдают медицинское свидетельство о смерти — как правило, в течение суток с момента установления причины смерти.
Порядок действий, если человек умер в общественном месте
В случае кончины человека в месте общего пользования – на рабочем месте, улице или в другом общественном здании города – свидетели происшествия обязаны вызвать скорую помощь и полицию. Сотрудники экстренных служб зафиксируют факт смерти и направят тело в судебно-медицинский морг для установления причины кончины.
Сотрудники правоохранительных органов информируют родственников усопшего о местонахождении тела и возможности получения медицинского свидетельства о смерти.
Если личность умершего не представляется возможным установить, информация о нём (примерный возраст, пол, особые приметы) передаётся в соответствующие службы. На протяжении 14 дней тело находится в морге. За этот период близкие могут обратиться для розыска человека. При совпадении с описанием назначается процедура опознания. В случае подтверждения личности, тело умершего передаётся его семье.
Как только вы получите известие о смерти близкого, незамедлительно вызовите специалиста ГБУ Ритуал по номеру 8 (812) 277-90-38 . Ритуальный агент оперативно прибудет по указанному адресу, предоставит всю необходимую информацию о дальнейших шагах и окажет всестороннюю поддержку на всех этапах организации и проведения церемонии прощания.
Какие документы нужно оформить
После смерти близкого родственники должны оформить ряд документов. Первые шаги — получить свидетельства. Вот что обычно требуется:
- Медицинское свидетельство о смерти — его выдаст морг или лечащий врач.
- Гербовое свидетельство о смерти — его можно получить в МФЦ или ЗАГСе по месту жительства умершего либо по месту нахождения морга. Срок подачи заявления — 3 дня с момента смерти.
- Справку о смерти по форме №11 — она нужна для получения социального пособия на погребение.
Для оформления документов понадобятся: паспорт умершего, медицинское свидетельство о смерти, заявление и документ, удостоверяющий личность заявителя. Если есть льготы, добавьте подтверждающие документы.
Обязательно ли делать вскрытие
Вскрытие проводится по решению врача или по требованию закона. Близкие родственники имеют право написать отказ от вскрытия, если смерть была естественной — для этого нужен эпикриз от лечащего врача. Когда речь идет о насильственной смерти, вскрытие обязательно проводят — иначе усопшего не похоронят. Доставка тела в бюро судебно-медицинской экспертизы осуществляется муниципальной службой перевозки трупов.
Социальное пособие на погребение
Государство компенсирует часть расходов на погребение — это федеральный закон, и воспользоваться им могут все граждане Российской Федерации. Размер выплаты составляет фиксированную сумму, которую ежегодно индексируют. Подать заявление на пособие можно в МФЦ, Социальном фонде или через работодателя в течение 6 месяцев с момента смерти.
Для этого понадобятся: гербовое свидетельство о смерти, справка о смерти формы №11 и документы подтверждающие личность заявителя. Социальные похороны — еще один вариант для тех, кто оказался в сложных условиях: их организует специализированная служба по вопросам погребения.
Что делать, если человек умер за границей
Если смерть наступила за рубежом, первый звонок — в консульство Российской Федерации в той стране, где умер человек. Консульство поможет оформить документы и организовать транспортировку тела на родину. Для доставки тела между странами требуется разрешение санитарно-эпидемиологической службы и ряд других документов. Поэтому лучше сразу связаться со специалистом ГБУ Ритуал — мы возьмём на себя координацию всех работ, включая транспорт и оформление, чтобы вам не пришлось разбираться в этом в одиночку.
Специализированная ритуальная служба по вопросам похоронного дела
Деятельность службы ведется в соответствии с рекомендациями Департамента торговли и услуг г. Санкт-Петербург.
Присутствие во всех округах города Санкт-Петербурга. Сотрудник службы прибудет на указанный адрес в течение 30 минут после оформления заявки.
Ритуальные агенты службы ГБУ РИТУАЛ имеют многолетний опыт, регулярно проходят дополнительное обучение и внутреннюю аттестацию.
Помощь в случае утраты близкого человека
Городская специализированная служба ГБУ Ритуал готова оказать всестороннюю поддержку близким усопшего. Наши специалисты помогут с оформлением необходимых документов для погребения, получением государственных компенсаций и пособий, заказом места на кладбище или ниши в колумбарии, а также организуют транспортировку тела в морг и к месту захоронения. На нашем официальном ресурсе вы можете ознакомиться с ассортиментом ритуальных принадлежностей и атрибутики. Для получения более подробной информации обращайтесь по телефону 8 (812) 277-90-38 . Линия поддержки функционирует круглосуточно.
