Похороны близкого человека — это трудное и душевно изматывающее событие для его семьи, родных и друзей. В момент утраты сложно сразу сориентироваться и начать подготовку к похоронной церемонии: боль от потери и тяжелое душевное состояние ослабляют моральные силы, а сжатые сроки еще больше усложняют процесс. В такой ситуации на помощь приходит ритуальный агент. Он занимается организацией похорон, а для родственников умершего становится опорой в такой сложной ситуации.
Транспортировка тела в морг и подготовка к прощанию
Тело усопшего должно быть доставлено в морг. В зависимости от обстоятельств кончины, это может быть патологоанатомическое или судебно-медицинское учреждение. С его работниками необходимо согласовать перечень подготовительных процедур и срок выдачи тела.
Оформление необходимой документации
Наряду с перевозкой тела в морг, одним из первоочередных действий становится оформление сначала медицинского, а затем гербового свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается в морге.
Гербовый документ позволяет организовать выделение места на кладбище, заказать услугу кремации, получить пособие на погребение.
Выбор способа погребения
Традиционные похороны проводятся с погребением тела в земле. После кремации урна с прахом может быть также захоронена в земле или размещена в ячейке колумбария.
Предпочтительный вариант захоронения выбирают в соответствии с прижизненным волеизъявлением покойного или, если оно отсутствует, по решению близких.
Обеспечение места для захоронения
Если выбран традиционный вариант похорон, потребуется место на кладбище. Это может быть бесплатный новый участок в открытом некрополе, место для повторных похорон в пределах участка с могилой ранее умершего родственника или оплаченный семейно-родовой участок.
При похоронах с кремацией обеспечивается место в колумбарии или участок для захоронения урны в земле на территории кладбища.
В любом случае необходимо взаимодействие с администрацией кладбища, обоснование права на участок, согласование копки могилы или размещения урны в колумбарии. Наша ритуальная служба возьмет на себя все сложности по организации и проведению этого скорбного мероприятия.
Подбор ритуальных принадлежностей
При любом варианте похорон, как традиционном, так и с кремацией, потребуется правильно подобранный гроб с внутренним убранством, одежда и обувь для покойного, прочий ритуальный текстиль, траурные венки или корзины. Если будет захоронен гроб с телом, нужен крест или тумба с мемориальной табличкой. Для праха после кремации необходима урна.
Гроб и принадлежности для облачения покойного доставляют в морг к согласованному сроку. Организовать похороны тела усопшего поможет своевременный вызов ритуального агентства ГБУ РИТУАЛ в Санкт-Петербурге.
Подготовка и проведение церемонии прощания
Для светской церемонии последнего прощания надо, как минимум, арендовать ритуальный зал на достаточный срок. Религиозный обряд потребует особого согласования и дополнительных атрибутов.
При большом количестве прощающихся не обойтись без сценария траурных мероприятий и ведущего, который обеспечит его выполнение.
Церемония погребения
Чтобы провести погребение, необходимо позаботиться о специальном транспорте, который доставит гроб с телом покойного и провожающих к месту захоронения или кремации. Кроме того, понадобится правильно организовать траурное шествие и, в традиционном варианте, завершить похороны формированием могильного холма с установкой креста или тумбы.
Организация поминальной трапезы
По сложившемуся обычаю, в день похорон, как и в день кремации, подготавливают поминальный стол, за которым собираются родственники покойного и те, кто близко знал его при жизни. При этом заранее бронируют место для поминальной трапезы, подбирают меню, обеспечивают удобное размещение гостей и заботятся о должном ходе поминок. Организацией поминального обеда займутся сотрудники ритуального агентства ГБУ РИТУАЛ. Наши специалисты в курсе всех необходимых вещей и дел, поэтому гарантировано вся похоронная процессия будет проведена на высшем уровне. Стоимость услуг наших агентов более чем доступна. Заказ ритуального агента производится по номерам телефонов, которые вы видите на сайте.
Специализированная ритуальная служба по вопросам похоронного дела
Деятельность службы ведется в соответствии с рекомендациями Департамента торговли и услуг г. Санкт-Петербург.
Присутствие во всех округах города Санкт-Петербурга. Сотрудник службы прибудет на указанный адрес в течение 30 минут после оформления заявки.
Ритуальные агенты службы ГБУ РИТУАЛ имеют многолетний опыт, регулярно проходят дополнительное обучение и внутреннюю аттестацию.
Чем занимается похоронный агент?
Похоронный агент — это представитель ритуальной службы, организующий и проводящий обряд прощания, сопровождая семью на всех этапах. Слово «агент» (от лат. agens — действующий, выполнять) подчеркивает его роль как доверенного лица, который выполняет действия по поручению близких умершего.
Ритуальный агент берет на себя организацию всех необходимых процессов, от подготовки документов, подачи документов для выплаты социального пособия и поиска места на кладбище до координации похорон и поминальной церемонии. Часто, когда в дом приходит беда и умер человек, близкие не знают, что делать. В это тяжелое время специалист помогает взять все заботы на себя, осуществляя полное сопровождение процесса. Ритуальный агент оперативно отвечает на звонок, консультирует по вопросам, связанным с погребением, и координирует такие действия, как вывоз тела в морги Санкт-Петербурга или области.
Похоронный агент должен обладать специальными знаниями и навыками, согласно требованиям законодательства «О погребении и похоронном деле», актов Минтруда и региональных законов. Для работы агент обязан пройти обучение и сдать экзамены, чтобы овладеть такими компетенциями, как:
- Управление кладбищем и его устройством.
- Этика общения с близкими усопшего.
- Знание зарубежных похоронных практик.
- Психология горя и смерти.
- Нормативно-правовая база по погребению и кремации. В том числе оформление документов, таких как получение медицинской справки о смерти и последующее получение гербового свидетельства.
- Погребальные обряды разных религий и конфессий.
- Основы бальзамирования и подготовки тела к прощанию.
- Базовые знания в маркетинге и финансовых аспектах ритуальных услуг. Сюда входит умение рассчитать, сколько стоят услуги в зависимости от категории (от эконом до премиум-класса) и разъяснить, как получить льготы и компенсации от работодателя или государства.
Специалисты, прошедшие обучение, знают все нюансы похоронного дела, могут грамотно подготовить необходимые документы, выбрать атрибуты церемонии (включая комплекты одежды, ленты и венки из живых цветов), организовать ритуальный транспорт и помочь во всех деталях ритуала. Опытный распорядитель похорон обеспечивает четкую координацию взаимодействия различных служб и федеральных органов. Если нужно оформить заказ, вы можете оставить заявку на сайте, предварительно используя калькулятор для оценки стоимости оказываемых услуг. Наше бюро гарантирует, что любая поддержка и услуги ритуального агента будут оказаны профессионально и деликатно.
Обязанности агента ритуальных услуг на каждом этапе похорон
Организация похорон — это сложный процесс, и ритуальный агент берёт на себя полную ответственность за его проведение. Основные обязанности ритуального агента включают:
Прием заказа и консультация с заказчиком
- Проведение первой встречи с кем‑то из родственников усопшего для обсуждения пожеланий, религиозных требований и прижизненных просьб усопшего.
- Ознакомление клиента с услугами службы и полным каталогом товаров, в том числе вариантами памятников и возможностями оформления колумбария в Санкт‑Петербурге.
- Уточнение деталей захоронения: способ, место (в т. ч. определение места на кладбище или в колумбарии), маршрут погребальной церемонии.
- Уточнение по залу для прощания, траурной церемонии (в т. ч. гражданской) и необходимости проведения поминок.
- Обсуждение бюджета и финансовых аспектов, включая стоимость услуг ритуального агента, авансовые и другие платежи, а также возможности получения компенсации и получения социального пособия.
- Составление договора на оказание ритуальных услуг согласно ФЗ № 8‑ФЗ «О погребении и похоронном деле» — при этом агент обязательно разъясняет клиенту политику цен и перечень бесплатных услуг.
Решение организационных вопросов
- Посещение морга (в т. ч. моргов Ленинградской области) для получения справки о смерти, оплаты услуг морга и сдачи вещей усопшего.
- Заказ гроба и аренда катафалка, исходя из пожеланий родственников и параметров усопшего.
- Подбор транспортных средств, включая катафалк и организацию бесплатной перевозки тела, на основе количества гостей и других особенностей. При необходимости — организация перевозки умерших в другой город.
- При необходимости — организация оркестра или церемониймейстера для сопровождения траурной церемонии.
Подготовка необходимых документов
- Оформление гербового свидетельства о смерти в ЗАГСе или МФЦ, а также справки для получения пособия и помощи в оформлении всех необходимых документов.
- Сбор всех разрешений, в т. ч. для кремации в Санкт‑Петербурге (если выбран этот способ погребения) или для перевозки тела из‑за границы (разрешение на вывоз, свидетельство о бальзамировании и др.).
- При необходимости — восстановление утраченных документов и юридическая поддержка на всех этапах.
Организация похорон
- Координация всех этапов похоронной церемонии, включая транспортировку тела и оформление места захоронения, установку надгробия.
Помощь с панихидой и поминальными обрядами
- Организация поминальной службы, аренда банкетного зала для поминок и перевозка гостей.
- По желанию заказчика бригада специалистов может сделать дополнительные косметические услуги для усопшего и помочь с оформлением всех сопутствующих элементов церемонии.
Работа ритуального агента может завершиться на этапе сбора документов или продолжиться до момента завершения прощальной церемонии — всё это индивидуально оговаривается с клиентом и фиксируется в договоре. По завершении агент предоставляет отчёт о проделанной работе и оформляет его в отдельный акт для окончательной оплаты услуг. Клиент также может оставить отзыв о качестве оказанных услуг.
Вызвать ритуального агента в Санкт-Петербурге вы можете круглосуточно в ГБУ РИТУАЛ. Оформление заказа на ритуальные услуги и принадлежности вы можете у нашего агента при заключении договора. Выезд ритуального агента осуществляется круглосуточно, поэтому по всем вопросам обращайтесь к нашим специалистам. Организация траурной процессии под ключ - это основная обязанность агента похоронной службы.
Обратиться к ритуальному агенту — это оптимальное решение в трудный момент. Специалисты нашей компании с профессиональным подходом, современным автопарком и полным перечнем услуг помогут организовать достойные похороны с учетом всех религиозных и траурных особенностей.
В силу многолетнего профессионального опыта, представители специализированной службы оперативно соберут документы, предоставят транспортный сервис, в том числе при доставке тела в морг, отстоят интересы заказчика в администрации кладбища, предложат широкий ассортимент ритуальной продукции, согласуют аренду зала для прощания, а также светскую или религиозную церемонию, сформируют траурное шествие и помогут провести поминки.
По телефону 8 (812) 277-90-38 можно получить подробную консультацию и заказать сервис высокого качества по государственным расценкам. Линия связи работает в круглосуточном режиме.
Санкт-Петербурга и Ленинградской области
